Klantenservice
Heeft u vragen over onze containerservice?
Voor al uw afval- vragen kunt u ook telefonisch bij ons terecht op het telefoonnummer 073-7113349.
Te kleine container besteld
Wanneer u erachter komt dat u een te kleine container besteld heeft, kunt u deze order alleen wijzigen wanneer u nog geen betaalbevestiging heeft ontvangen. Wanneer u reeds een betaalbevestiging heeft ontvangen, raden wij u aan de container te vullen en daarna een nieuwe container te bestellen.
Container wisselen
Na het inloggen komt u terecht op uw persoonlijke pagina. Hier krijgt u meteen een overzicht van de door u bestelde en geplaatste containers. U kunt met behulp van de knop 'wisselen' achter uw order uw huidige container laten wisselen. U komt vervolgens direct in uw winkelwagen terecht waar wij standaard uw huidige container terug plaatsen in uw winkelwagen. Wanneer u een andere container wenst, kunt u de huidige winkelwagen leeg maken en terug naar de winkel gaan om de door u gewenste container te selecteren. Bij het afronden van uw bestelling worden automatisch uw gegevens van de vorige bestelling overgenomen. Uw container wordt gewisseld op de door u aangegeven datum.
Container ophalen
Na het inloggen komt u direct terecht op uw persoonlijke pagina. Hier krijgt u een overzicht van de door u bestelde en geplaatste containers. U kunt met behulp van de knop 'ophalen' uw container laten ophalen. Uw container wordt vervolgens de eerst volgende werkdag opgehaald (het kan voorkomen dat dit één dag uitloopt), u ontvangt van ons per email een bevestiging van uw ophaalopdracht.
